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經(jīng)開區(qū)崮山鎮(zhèn)皂埠社區(qū)工作人員鄒穎:“五色臺賬”里的社區(qū)服務經(jīng)

2021-08-24 編輯: 宋倩

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??????日前,記者來到經(jīng)開區(qū)崮山鎮(zhèn)皂埠社區(qū)黨群服務中心,鄒穎正埋頭桌前,整理更新著居民的“五色臺賬”?!拔覀儼丫用穹譃榧t橙黃藍綠五色,不同顏色的居民受到的關注程度不同,紅色是一、二級殘疾人和精神障礙患者,他們需要特殊關注,每周都要走訪一次?!?/p>

??????鄒穎是皂埠社區(qū)一名普通的社區(qū)工作人員,已經(jīng)在這里工作了14年。在多年的工作中,鄒穎為群眾做過很多事情,但是印象最深的,還要數(shù)和群眾在一起的經(jīng)歷。

??????“社區(qū)每月都會召開主題黨日活動,一般我先在群里發(fā)微信,沒有回復‘收到’的黨員我就挨個打電話通知,不能參加的,會后我會去黨員家中傳達會議精神和內(nèi)容?!编u穎說。作為社區(qū)組織委員,鄒穎熟悉社區(qū)208名黨員的基本情況,平日經(jīng)常走訪老黨員、困難黨員,聽取他們的意見,幫助解決困難,做好黨建工作。鄒穎工作耐心細致,將標準化黨建檔案整理得規(guī)范有序,社區(qū)連續(xù)多年被評為“優(yōu)秀基層黨組織”和“黨建工作先進單位”。

??????鄒穎還以“暖心e家”服務品牌為載體,積極組織社區(qū)黨員、群眾做好微群服務入民心、微笑服務暖民心、微細服務聚民心的“三微三心”服務活動,以提升社區(qū)黨建為民服務水平,提升群眾生活獲得感。

??????“剛接到水務通知,皂埠路DN400管道漏水,預計今晚8時停水,請大家預留水備用,什么時間來水暫不確定。”這是鄒穎8月16日在社區(qū)網(wǎng)格群里發(fā)布的信息。經(jīng)過鄒穎提議,社區(qū)建立了微信群,并充分發(fā)揮作用,將上級政策、社區(qū)通知及各類宣傳知識及時傳達給居民,并將居民反映的問題和提出的建議及時上報,為居民解答疑問,比如應屆畢業(yè)生就業(yè)有什么政策,夏季防溺水、反詐騙、防范雷雨天氣需要注意什么,污水管道堵塞、污水外溢等,居民足不出戶就可以感受到社區(qū)的優(yōu)質服務。

??????鄒穎還抽空上門指導居民如何申領健康通行碼,遇到年齡比較大的居民,手把手教學,保證老人能夠自己操作界面。聽著老人口中的感謝和認可,鄒穎覺得自己的工作都是值得的,“要把他們當作自己家的老人,他們對我的認可是最大的欣慰。”鄒穎說。

??????“這條路上是不是缺垃圾桶?”中午吃飯的時候,鄒穎看到路上有一個廢棄的尼龍袋子,馬上撿拾起來,尋找垃圾桶準備丟掉,在路上就和辦公室兩名工作人員討論。作為網(wǎng)格工作負責人,鄒穎定期走訪群眾,排查社區(qū)隱患,入戶走訪孤寡老人、殘疾人等弱勢群體,宣傳疫情防控知識,確保居家安全。鄒穎定期同社區(qū)志愿者一起為老人收拾衛(wèi)生,陪老人拉家常、幫老人理發(fā)、蒸饅頭、包餃子,讓老人感受到社區(qū)大家庭的溫暖和關懷。

??????去年年初疫情發(fā)生時,鄒穎每天奔波于各卡點,為值守人員送熱水、收集卡點登記信息并匯總,積極組織黨員群眾捐款。今年年初,疫情有所反復,鄒穎每天排查登記外來返鄉(xiāng)人員信息,及時通知做好核酸檢測工作。通過社區(qū)微信群、入戶等方式,向居民群眾解讀最新相關政策,叮囑做好各項防護工作,確?!熬€上+線下”提醒到位。

??????“我最大的希望就是能夠踏踏實實做好每一步工作,讓社區(qū)居民生活得更有幸福感和獲得感?!编u穎說。默默在基層工作多年,工作雖平凡瑣碎,但也充實,鄒穎曾獲“山東省鄉(xiāng)村好青年”“威海市鄉(xiāng)村好青年”等榮譽稱號,多年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。(Hi威??蛻舳藢嵙曈浾?劉鵬雪 文/圖)