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??????臨時(shí)黨支部的黨員沖在防疫一線，“虛擬網(wǎng)格”線上為居民解難題，社區(qū)志愿服務(wù)迎來(lái)青年群體“報(bào)名熱”……這次疫情發(fā)生以來(lái)，我市各級(jí)基層黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大市民積極主動(dòng)配合抗疫工作，涌現(xiàn)出許多感人故事和基層經(jīng)驗(yàn)。
??????4月22日，我市舉行基層社區(qū)治理座談會(huì)，來(lái)自環(huán)翠區(qū)、高新區(qū)部分街道的黨工委書(shū)記、社區(qū)（商圈）黨組織書(shū)記、網(wǎng)格員、機(jī)關(guān)干部、志愿者和市民代表等踴躍發(fā)言，結(jié)合本次疫情防控一線的切身經(jīng)歷、心得體會(huì)，復(fù)盤(pán)總結(jié)新形勢(shì)下創(chuàng)新基層治理的經(jīng)驗(yàn)方法，推動(dòng)基層治理體系能力建設(shè)再上新臺(tái)階。
??????加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，“戰(zhàn)斗堡壘”凝聚各方力量
??????經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)疫情防控遭遇戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，環(huán)翠區(qū)鯨園街道黨工委書(shū)記于叢林印象最深的是，黨組織帶給大家的堅(jiān)定信心：近一個(gè)月時(shí)間，黨員帶頭奔走一線，居民響應(yīng)號(hào)召安心居家，整體防控工作忙而不亂。
??????面對(duì)疫情，各級(jí)黨組織、廣大黨員就是群眾的“主心骨”。從社區(qū)到隔離點(diǎn)，從政府部門(mén)到行業(yè)組織，我市將黨旗牢牢插在疫情防控一線，帶動(dòng)社會(huì)各界踴躍參與。
??????“疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，由街道黨工委牽頭，我們的16個(gè)社區(qū)黨組織迅速設(shè)立94個(gè)網(wǎng)格黨支部、14個(gè)疫情臨時(shí)黨支部?！庇趨擦终f(shuō)，有了這些黨組織、黨員干部帶頭，不僅居民、物業(yè)等力量凝聚起來(lái)，擰成一股繩，還有60多名志愿者、社工、外賣(mài)小哥主動(dòng)遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，基層“戰(zhàn)斗堡壘”越戰(zhàn)越強(qiáng)。
??????面對(duì)疫情，信心比黃金更寶貴。在華夏技校隔離點(diǎn)，一處臨時(shí)黨支部，贏得眾多隔離人員點(diǎn)贊。大家解除集中隔離后留下的一封封感謝信中，有這樣一句話：“如果滿(mǎn)分100分，我給你們打200分?！?/p>
??????“這期間，我們做得最對(duì)的事，就是成立了臨時(shí)黨支部?！杯h(huán)翠區(qū)應(yīng)急管理局黨委委員江本?；貞?，疫情防控期間，華夏技校隔離點(diǎn)管理難度比較大。沒(méi)有通訊保障車(chē)輛，每個(gè)樓層沒(méi)有電梯，沒(méi)有聯(lián)絡(luò)電話……不少工作都面臨困境。
??????在這種情況下，他們?cè)诟綦x點(diǎn)成立了臨時(shí)黨支部，5名支部委員分工明確，在各自崗位上身先士卒，沒(méi)有電梯，就挨個(gè)樓層跑著送餐；第一時(shí)間建立物資倉(cāng)庫(kù)……
??????“3月24日那天，有460多人解除集中隔離。臨走前，很多人主動(dòng)和我們打招呼道謝?！笨粗@一幕，55歲的江本海有些動(dòng)容?！澳菚r(shí)候感覺(jué)，這段時(shí)間所有熬過(guò)的夜、灑下的汗都沒(méi)有白費(fèi)。”
??????疫情防控過(guò)程中，越來(lái)越多“微光”匯聚，外賣(mài)員等社會(huì)新興力量成為基層社會(huì)治理體系的“生力軍”。威海市超人跑腿便民服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙中華這段時(shí)間既充實(shí)又自豪，因?yàn)槿藗儗?duì)外賣(mài)騎手有了新的認(rèn)識(shí)。
??????在開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域人員篩查的前一晚，趙中華接到所在街道辦電話，希望外賣(mài)站能對(duì)疫情防控進(jìn)行支援。他迅速在微信群發(fā)布“召集令”，不到10分鐘，就有超過(guò)20名騎手報(bào)名，其中大多是站點(diǎn)中的黨員、入黨積極分子。那一晚，他和同事們兵分兩路，從半夜12點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)，為16個(gè)社區(qū)搭建起40多頂帳篷。
??????這場(chǎng)行動(dòng)也拉開(kāi)了外賣(mài)小哥參加疫情防控的帷幕。在社區(qū)主要路口都封閉的情況下，外賣(mài)摩托車(chē)成為最靈活便捷的代步工具。他們用摩托車(chē)接送醫(yī)護(hù)人員上門(mén)核酸，馱著社區(qū)網(wǎng)格員定時(shí)定點(diǎn)到各個(gè)單元工作，讓居民下樓進(jìn)行核酸采樣，為社區(qū)居民買(mǎi)藥送藥……街頭巷尾，這道流動(dòng)的紅色風(fēng)景線格外亮眼。
??????“作為參與人和見(jiàn)證者，我深刻感受到了我們小哥群體在這次疫情期間的變化——我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力更強(qiáng)了！”趙中華說(shuō)，4月初，他們團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)有42名外賣(mài)小哥向黨支部提交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
??????用好“六治一網(wǎng)”，基層工作事半功倍
??????“六治一網(wǎng)”市域社會(huì)治理模式怎么在疫情防控形勢(shì)下靈活運(yùn)用？鯨園街道北門(mén)外社區(qū)結(jié)合實(shí)際，推出了自己的解題之道——“虛擬網(wǎng)格”。
??????“平時(shí)我們主要在線下為居民解決問(wèn)題，但疫情期間大家需要居家，很多事只能通過(guò)線上解決，我們就把微信群建設(shè)成了‘虛擬網(wǎng)格’。”環(huán)翠區(qū)鯨園街道北門(mén)外社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任叢翠霞說(shuō)，網(wǎng)格職能融入微信群后，不少棘手問(wèn)題都能迎刃而解。
??????居家期間買(mǎi)菜，就是眾多已解決的問(wèn)題之一。由于微信群接龍訂菜流程繁瑣，北門(mén)外社區(qū)“虛擬網(wǎng)格”推出了買(mǎi)菜小程序。居民只需填選幾份必要信息，就能完成線上訂菜?！疤摂M網(wǎng)格”還發(fā)布買(mǎi)菜步驟、去哪兒領(lǐng)菜等詳細(xì)教程，讓不少老人愁眉舒展。
??????這個(gè)500人“虛擬網(wǎng)格”的網(wǎng)格長(zhǎng)叫王鵬杰，是北門(mén)外社區(qū)居民?，F(xiàn)在，他對(duì)“虛擬網(wǎng)格”的工作已得心應(yīng)手：“每隔半小時(shí)進(jìn)行一次梳理匯總，遇到特殊問(wèn)題及時(shí)上報(bào)社區(qū)，對(duì)沒(méi)來(lái)得及、沒(méi)想到的情況，我們就開(kāi)啟群直播，通過(guò)直播留言的形式了解居民需求?！?/p>
??????對(duì)基層社會(huì)治理而言，“六治一網(wǎng)”市域社會(huì)治理模式不僅能為線上辦公賦能，也能為線下工作助力。
??????每晚9點(diǎn)多，夜色漸深，卻是高新區(qū)怡園街道“泰和社區(qū)志愿者”微信群最熱鬧的時(shí)段之一。網(wǎng)格員和志愿者挨個(gè)在群內(nèi)發(fā)報(bào)名參加志愿活動(dòng)的二維碼，由社區(qū)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一加分。
??????“疫情發(fā)生后，我們第一時(shí)間發(fā)布‘招募令’，92名志愿者迅速上崗。”怡園街道泰和社區(qū)黨委書(shū)記王棟說(shuō)，這些志愿者有的是“宣傳員”，有的是“配送員”，還有的是“守門(mén)員”……他們所做的工作都是“加分項(xiàng)”。
??????“我們將志愿者的辛苦直觀體現(xiàn)在信用積分上，同時(shí)激發(fā)大家的積極性，增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感?！蓖鯒澱f(shuō)，這幾天，街道在常態(tài)化信用加分的同時(shí)，還為志愿者發(fā)放了印有自己名字的感謝信，并組織優(yōu)秀志愿者評(píng)選。在信用激勵(lì)下，廣大居民參與疫情防控的熱情非常高漲。
??????社區(qū)網(wǎng)格員也成了居民的“自家人”。今年3月，環(huán)翠區(qū)環(huán)翠樓街道海城社區(qū)一位80歲老人的妻子癱瘓?jiān)诖?，孩子無(wú)法上門(mén)送飯，網(wǎng)格員摸排到這一情況后，社區(qū)立即安排人員一日三餐上門(mén)送飯。
??????“從摸排情況到核酸檢測(cè)采樣，很多工作都離不開(kāi)網(wǎng)格員。”海城社區(qū)黨委書(shū)記李麗芹說(shuō)，疫情防控期間，社區(qū)第一次組織核酸檢測(cè)采樣，足足用了6個(gè)多小時(shí)。第二天，在有了網(wǎng)格員摸排和微信調(diào)度后，2個(gè)半小時(shí)就大功告成，時(shí)間節(jié)省了一半多。
??????深化模式創(chuàng)新，社區(qū)志愿服務(wù)影響更大
??????疫情防控期間，組建一支由56人組成的“掃樓大隊(duì)”需要多久？高新區(qū)田和街道古寨社區(qū)給出的答案是：“20分鐘。”如今再次談及這場(chǎng)“古寨速度”，社區(qū)黨委書(shū)記宋磊依然充滿(mǎn)感慨：“‘掃樓大隊(duì)’是我們戰(zhàn)疫的‘中堅(jiān)力量’。”
??????古寨社區(qū)成立于上世紀(jì)90年代，轄區(qū)多為老舊開(kāi)放式小區(qū)，單元樓宇分布在不同位置，且老年居民及外來(lái)務(wù)工人員占比大。為確保疫情防控工作不落一人、不落一戶(hù)，平日里“走街串巷”的志愿者們成了宋磊的“硬核助攻”。
??????“疫情之初，大伙就搶著‘?dāng)垺铝恕畳邩恰幕睢！彼卫诨貞?，那段日子，每棟樓有多少人，居民家中幾口人，他們摸排得一清二楚?/p>
??????摸清消息只是第一步，利用消息保障疫情期間居民基本生活是關(guān)鍵。借助一組配一名“掃樓大隊(duì)”的網(wǎng)格員志愿者模式，古寨社區(qū)聚焦母嬰用品、常備藥品、蔬菜水果等需求，細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展個(gè)性化保障，讓群眾在居家期間也能生活如常。
??????疫情防控中，社區(qū)志愿服務(wù)不僅更加細(xì)分化，也呈現(xiàn)出本地化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化和制度化等新特征，凝聚起更有效的社區(qū)治理力量。
??????“巡邏隊(duì)來(lái)啦！”連日來(lái)，這句話似乎已經(jīng)成了環(huán)翠區(qū)竹島街道翠竹社區(qū)志愿巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王平的“條件反射”。只要身邊有人說(shuō)起，他便會(huì)本能抬頭尋找聲音，右手則放到腰間，摸索著對(duì)講機(jī)，準(zhǔn)備通知隊(duì)員。而這個(gè)習(xí)慣，是他參與疫情防控工作時(shí)養(yǎng)成的。
??????巡邏隊(duì)是翠竹社區(qū)居民自發(fā)組建的志愿服務(wù)隊(duì)之一，隊(duì)員們都是在職員工。作為巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，自疫情防控工作啟動(dòng)以來(lái)，王平帶領(lǐng)19名隊(duì)員主動(dòng)請(qǐng)纓到了志愿一線。
??????“別看我們來(lái)自不同崗位，但加入一線時(shí)起我們只有一個(gè)名字‘志愿者’?！蓖跗交貞?，疫情防控期間，他們“全天候在線”，開(kāi)展志愿服務(wù)。得空兒他們還會(huì)化身“情報(bào)員”“外賣(mài)員”，收集居民需求，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)解決，盡可能滿(mǎn)足居民需求。用他自己的話說(shuō)，只要是跟“出力”沾邊的活兒，他們?nèi)恕?/p>
??????“疫情防控工作事務(wù)多且雜，我們多干些力所能及的活兒，社區(qū)就有更多的精力做好統(tǒng)籌，守護(hù)居民安全，盡快打贏這場(chǎng)硬仗?！闭f(shuō)這話時(shí)，王平眼神充滿(mǎn)堅(jiān)定。
??????隨著越來(lái)越多“王平”的投入，志愿者服務(wù)隊(duì)伍日益擴(kuò)大，其中不乏朝氣蓬勃、充滿(mǎn)斗志的年輕人。這兩天，竹島街道竹福公益服務(wù)中心黨總支書(shū)記張軍的電話就成了“報(bào)名熱線”。
??????這波“報(bào)名熱”，源于竹福公益服務(wù)中心志愿者們的帶動(dòng)。3月8日以來(lái)，100余名年輕人主動(dòng)請(qǐng)纓成為志愿者，輔助社區(qū)居民訂菜、買(mǎi)藥，還“攬”下了分菜、送菜的活?！白蠲Φ臅r(shí)候，一個(gè)小伙兒背上7、8袋菜爬樓，下樓時(shí)還順便提溜幾袋垃圾?！睆堒娬f(shuō)，他們逆行的身影，就是最好的“廣告”。
??????這些年輕志愿者們的身影，讓張軍愈發(fā)感受到年輕化對(duì)志愿服務(wù)的重要性。眼下，他已經(jīng)開(kāi)始了新的探索——研究如何將企業(yè)及社會(huì)的誠(chéng)信積分和志愿服務(wù)相結(jié)合，吸引更多青年參與社區(qū)的志愿服務(wù)。（Hi威?？蛻?hù)端記者 初佳倫 李文思 張萌/文 王彥博/圖 部分圖片為資料圖）
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