榮成市心連心社工服務(wù)中心：打造新時(shí)代文明實(shí)踐“金字招牌”

??????打造新時(shí)代文明實(shí)踐“金字招牌”

????? ——榮成市心連心社工服務(wù)中心志愿服務(wù)側(cè)記

??????行走在城市的每條道路，服務(wù)至城市的角角落落，微光成炬，向光而行，志愿者猶如一顆火種，用熱心和真誠(chéng)匯成火把，用專業(yè)和奉獻(xiàn)凝聚向上力量。

??????在榮成活躍著這樣一支隊(duì)伍，從敬老助殘、關(guān)愛困境兒童到助力社區(qū)治理、建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，從常態(tài)化志愿服務(wù)開展到危難時(shí)期參與急困救助，始終心系百姓踐行初心，用點(diǎn)滴真情溫暖人心，這是榮成市心連心社工服務(wù)中心志愿者傳遞的正能量，他們用真誠(chéng)奉獻(xiàn)點(diǎn)亮起一抹“志愿紅”，擦亮城市文明底色。

??????真誠(chéng)質(zhì)樸 堅(jiān)守初心

??????“我覺得是真誠(chéng)，心里始終放不下，他們的喜怒哀樂都牽動(dòng)著我的心?！闭勂鹬驹刚咦羁少F的品質(zhì)，榮成市心連心社工服務(wù)中心理事長(zhǎng)彭守梅這樣說。2020年疫情期間，全市老年公寓對(duì)外封閉，這阻斷了志愿者每周去看望老人的計(jì)劃，老人們幾天看不到志愿者心里空落落的，就給彭守梅打電話盼著他們來，這讓彭守梅和志愿團(tuán)隊(duì)很著急。最開始他們跟老人每天一次視頻通話，可是遠(yuǎn)程通話只能陪老人聊家常，不能提供生活上的幫助和關(guān)懷。彭守梅日思夜想，最終決定組織固定志愿者每周包餃子，送到老年公寓，這既顧及了老人的安全，又保證把關(guān)愛按時(shí)送達(dá)。

??????寒冬、疫情，老人們吃上了熱氣騰騰的餃子，志愿者心里的石頭落了地?！半x開的時(shí)候，我隔著車窗往樓上看，老人們就趴在窗戶邊，一直笑著朝我們招手，那一刻我就忍不住地流淚，這么多年，他們已經(jīng)像我的父母一樣了，用真誠(chéng)換真心，我們也由陌生變成了親情?！迸硎孛穭?dòng)容地說道。

??????作為榮成市心連心社工服務(wù)中心領(lǐng)頭人，二十多年的志愿服務(wù)讓彭守梅時(shí)時(shí)把“真誠(chéng)”“初心”二字烙在心里。在她的帶領(lǐng)下，中心由最初的幾個(gè)志愿伙伴擴(kuò)展到擁有六千余名注冊(cè)志愿者的龐大志愿隊(duì)伍，先后組建成立16個(gè)志愿團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同志愿項(xiàng)目的開展。老人、兒童、殘疾人、病患者……志愿服務(wù)對(duì)象的版圖在心連心社工服務(wù)中心逐漸擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域不斷延伸。

??????自2017年成立以來，榮成市心連心社工服務(wù)中心積極踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，開展了“關(guān)愛蓓蕾——心連心手牽手行動(dòng)”“共享陽(yáng)光 扶老助弱”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，受到了服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

??????提升專業(yè) 成人達(dá)己

??????隨著志愿范圍的擴(kuò)大、志愿活動(dòng)開展頻次的增加，志愿者們深切感受到以專業(yè)帶動(dòng)志愿的重要性。為全面提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，彭守梅率先潛心鉆研社工服務(wù)專業(yè)知識(shí)，并獲得助理社會(huì)工作師資格，她每周抽出為數(shù)不多的休息時(shí)間，為團(tuán)隊(duì)講解志愿服務(wù)知識(shí)，分享志愿服務(wù)心得，同時(shí)讓志愿者在實(shí)踐中充分展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，培植骨干力量。

??????隨著常態(tài)化培訓(xùn)的開展，榮成市心連心社工服務(wù)中心骨干團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間為1100余名志愿者不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造了12支專業(yè)志愿團(tuán)隊(duì)，高效提升志愿團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平，并在實(shí)踐中磨練檢驗(yàn)。

??????在一次幫助自閉癥兒童的志愿服務(wù)過程中，志愿者觀察到用親情的力量更容易幫助孩子喚醒自信，于是，他們嘗試鼓勵(lì)孩子家長(zhǎng)通過他助自助式的深度參與，加入到關(guān)愛自閉兒童的志愿服務(wù)中。在志愿者的悉心指導(dǎo)和引領(lǐng)下，一位自閉癥兒童家長(zhǎng)還通過自學(xué)獲得了社會(huì)工作者資格，成為救助自閉癥兒童團(tuán)隊(duì)的骨干力量。

??????著眼于增加志愿服務(wù)的潛在和后備力量，榮成市心連心社工服務(wù)中心抓住新高考改革契機(jī)，針對(duì)中學(xué)生實(shí)踐能力特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了環(huán)保公益、敬老服務(wù)等項(xiàng)目，在讓中學(xué)生受教育、增愛心的同時(shí)，放大“小手拉大手”的親情效應(yīng)，營(yíng)造全家參與志愿服務(wù)的良好家風(fēng)。著眼于社會(huì)新階層人士致富思源、富而思進(jìn)的陽(yáng)光心態(tài)，彭守梅帶領(lǐng)榮成市心連心社工服務(wù)中心見縫插針搞項(xiàng)目、做宣傳，引導(dǎo)“兩新”人士盡己所長(zhǎng)、量力而行參與其中，厚植項(xiàng)目運(yùn)作的人才、物力儲(chǔ)備，在骨干團(tuán)隊(duì)的努力下，有近70%的志愿者常態(tài)化參加志愿項(xiàng)目。

??????解危濟(jì)困 攜手同行

??????常態(tài)化志愿服務(wù)的開展讓榮成市心連心社工服務(wù)中心成為城市志愿服務(wù)的重要力量，而危困時(shí)刻的挺身而出則讓他們成為奮戰(zhàn)一線上靚麗的風(fēng)景線。

??????2020年疫情期間，榮成市心連心社工服務(wù)中心便利用志愿服務(wù)靈活迅速的特點(diǎn)，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，迅速投身疫情防控一線，凝聚起抵抗疫情的強(qiáng)大合力。面對(duì)今年新一輪疫情的多點(diǎn)散發(fā)、局部出現(xiàn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，榮成市心連心志愿服務(wù)團(tuán)志愿者再次挺身站出、不畏艱險(xiǎn)，積極參加防疫工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代志愿服務(wù)精神。

??????疫情期間，面對(duì)蔭子鎮(zhèn)、城西街道部分農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷情況，榮成市心連心志愿服務(wù)團(tuán)向社會(huì)各界人士發(fā)出倡議，積極開展愛心助農(nóng)行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)幫助他們渡過難關(guān)，目前已銷售蘋果、菠菜、蘑菇等果蔬1200余斤。

??????如今，榮成市心連心志愿服務(wù)團(tuán)志愿者遍布全市各個(gè)鎮(zhèn)街，積極配合社區(qū)（村）落實(shí)疫情防控措施，做到幫忙不添亂、援手不缺位，推動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控的有效落實(shí)。目前，榮成市心連心志愿服務(wù)團(tuán)1100余名志愿者參與到社區(qū)（村）疫情防控中，成為社區(qū)（村居）摸排登記、篩查檢測(cè)、衛(wèi)生防疫、防護(hù)宣傳、心理疏導(dǎo)、生活服務(wù)保障等志愿服務(wù)活動(dòng)的主力。

??????榮成市心連心社工服務(wù)中心自成立以來，除常態(tài)性地開展擁軍服務(wù)，投身文明城市建設(shè)外，注重將更多熱情傾注于困難弱勢(shì)群體，通過日行一善將一縷溫暖奉獻(xiàn)給需要幫助的人，聚綿綿之力，集久久為功，在成人達(dá)己中打造了“心心相通”的志愿服務(wù)品牌，領(lǐng)頭人彭守梅曾獲得“山東好人”“威海好人”“威海市最美志愿者”“榮成市和諧使者”等榮譽(yù)稱號(hào)，在志愿團(tuán)隊(duì)常態(tài)開展的12個(gè)志愿項(xiàng)目中，有3項(xiàng)獲市級(jí)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，3項(xiàng)獲市級(jí)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，他們用奮斗見證初心，用汗水詮釋擔(dān)當(dāng)，一抹抹辛勤守護(hù)的“志愿紅”溫暖了整座城市。（通訊員 楊柳）