文明城市創(chuàng)建丨志愿服務為“好客威?！辈粩嗉哟a

　　威海新聞網(wǎng)訊 “推著孩子上臺階不方便，我?guī)湍б幌掳??！薄斑@是威海公交官方App，來威期間您乘坐公交時可以實時查看公交車到站情況，能節(jié)省不少時間?！?月7日，來自威海公交集團的志愿者許佳佳，在威海站公交3號站臺細心服務有需求的來威游客，收獲不少“點贊”。

　　據(jù)介紹，包括許佳佳在內(nèi)，自8月1日以來，威海公交集團在威海站、威海北站累計進行志愿服務400余人次。同時，團市委、市交通運輸局、市國資委、交通場站等部門單位也在“兩站”日均發(fā)動志愿者100多人次，全力營造和諧文明、安全有序的出行環(huán)境，助力文明城市創(chuàng)建。

　　提前到崗準備、統(tǒng)一工裝、披綬帶或穿馬甲，在出站口、服務臺、公交候車點等地，為游客提供乘車指引、解答問詢、引導有序乘車、維護站內(nèi)秩序、幫助乘客提拿行李、跟車輸運等志愿服務……這是每位志愿者的“日?！薄！皟烧尽眱?nèi)人流如潮，志愿者臉上始終洋溢著燦爛的笑容，用溫馨、細致的服務讓游客感受到威海人的熱情與好客。

　　志愿者在交通場站為游客作指引服務。

　　“第一次來威海，對公交車的換乘出行實在不熟悉，沒想到還有志愿者專門為我們指路，實在太貼心了！”來自天津的游客張先生說，這樣的服務讓他對威海增加了不少親切感。

　　交通場站志愿者張美靜不僅是參與服務的志愿者之一，還負責“新手”志愿者的“入崗培訓”?！懊刻於加行旅婵讈韰⒓优嘤?，大家的積極性都很高?！睆埫漓o說，“入崗培訓”主要是為了幫助他們更快熟悉站內(nèi)重點點位及各類設施的使用，進一步提升服務質效，以便更好滿足旅客需求。

　　此外，市精致城市建設辦公室還聯(lián)合市文明辦、市委市直機關工委共同發(fā)起精致威?！八膫€一”志愿服務行動，住建系統(tǒng)400余名志愿者走進高鐵威海站、威海公園、國際海水浴場等游客密集地，開展文明旅游志愿服務活動。在威海站、威海北站，志愿者們積極協(xié)助場站工作人員維護乘車秩序，解答游客關于游覽觀光的各種咨詢，提醒游客文明旅游、文明交通等注意事項，幫助有需要的乘客搬運行李；在公園、海灘，志愿者們不顧烈日炎炎，收拾衛(wèi)生，提醒游客注意自身安全防護……

　　如今，我市各處交通場站、景點、公園里活躍著來自各行各業(yè)的志愿者，他們放棄休息，為來自全國各地的游客提供暖心周到的志愿服務，為“好客威?！辈粩嗉哟a。（Hi威海客戶端記者 曲黎悅/文 資料圖）