??????今年，全國(guó)旅游市場(chǎng)掀起一股“威海熱”——
??????入選《世界旅游休閑城市發(fā)展報(bào)告》游客心中最美好的10個(gè)國(guó)內(nèi)濱海休閑城市；
??????20多次入選攜程、同城、美團(tuán)、馬蜂窩等全國(guó)OTA平臺(tái)權(quán)威榜單；
??????千里山海自駕旅游公路位列2023全國(guó)首批交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展典型十佳案例榜首，入選全國(guó)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范典型案例……
??????環(huán)海路風(fēng)景秀麗。
??????今年威海全年游客接待量超5000萬(wàn)人次，單日最高客流量接近城市常住人口總量三分之一，威海旅游成功“火出圈”。流量背后，是市委、市政府超前謀劃文旅產(chǎn)業(yè)的科學(xué)部署，是黨員干部群眾“來(lái)了都是客”的真誠(chéng)熱情，更是各類(lèi)文旅市場(chǎng)主體釋放出的活力生機(jī)。這一年，旅游“一業(yè)興，百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)，在我市得到充分釋放。
??????超前謀劃，激活文旅市場(chǎng)，超5000萬(wàn)游客“打卡”威海
??????冬日威海，潔白雪花與大海波濤“撞個(gè)滿(mǎn)懷”。12月20日，銀裝素裹的火炬八街再度迎來(lái)密集人流。當(dāng)周，火炬八街游客接待量近2萬(wàn)人次，為歷史同期最高。
??????火炬八街從夏火到冬，蘊(yùn)含著全市旅游業(yè)繁榮發(fā)展的“流量密碼”。
??????旅游業(yè)是展示城市形象的重要窗口，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。我市牢固樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，讓生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
??????今年，全國(guó)文旅消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。作為首批中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，我市敏銳捕捉到市場(chǎng)趨勢(shì)，超前謀劃文旅工作。
??????降雪帶火威海冬季游，游客與“大相框”合影。
??????1月28日，全市2023年工作動(dòng)員大會(huì)舉行，將“激活文旅消費(fèi)市場(chǎng)”作為重點(diǎn)工作安排部署。建機(jī)制、推產(chǎn)品、提品質(zhì)、促消費(fèi)……一系列工作舉措陸續(xù)推出。
??????全市上下“一盤(pán)棋”，迅速行動(dòng)起來(lái)。
??????——健全市級(jí)旅游領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮出更大作用。各成員單位分工明確——文旅部門(mén)牽頭，公安、市場(chǎng)監(jiān)管、住建、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)單位各司其職、密切協(xié)作。
??????——策劃四季文旅活動(dòng)和產(chǎn)品。從春到冬，我市確定“春游·初見(jiàn)”“夏游·熱戀”“秋游·重逢”“冬游·表白”四季品牌主題，打造近30條精品線(xiàn)路和100個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，推出音樂(lè)節(jié)、文登康養(yǎng)生活季、榮成天鵝季、乳山牡蠣文化節(jié)等一批特色鮮明、時(shí)令性強(qiáng)的“拳頭產(chǎn)品”。
??????——提升全市旅游景區(qū)品質(zhì)。我市編制《A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，全覆蓋優(yōu)化提升主要景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量，持續(xù)加密陸上自駕游驛站和海上休閑游航線(xiàn)。
??????——激活旅游市場(chǎng)消費(fèi)潛能。我市出臺(tái)文旅促消費(fèi)九條措施，持續(xù)開(kāi)展文旅惠民消費(fèi)季活動(dòng)，策劃主題活動(dòng)127個(gè)，滾動(dòng)發(fā)放消費(fèi)券1253萬(wàn)元，通過(guò)鼓勵(lì)文創(chuàng)商品開(kāi)發(fā)、推進(jìn)文旅服務(wù)品質(zhì)提升等方式，帶動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
??????——提高威海旅游業(yè)內(nèi)影響。通過(guò)對(duì)上爭(zhēng)取，我市成功承接2023千里山海自駕旅行者大會(huì)、G228交旅融合經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)兩大全國(guó)性會(huì)議，更多“威海元素”“威海經(jīng)驗(yàn)”走向全國(guó)。
??????隨著“一攬子”立足實(shí)際、科學(xué)精準(zhǔn)的方案接連推出，我市旅游工作部署緊緊跟上市場(chǎng)消費(fèi)新趨勢(shì)，產(chǎn)品不斷迭代，熱度持續(xù)升溫。
??????天鵝宛如精靈，吸引游客。
??????煙墩角天鵝、東楮島海草房、榮成愛(ài)倫灣、半月灣、天沐溫泉、膠東海鮮、魯繡……2023山東省旅游發(fā)展大會(huì)開(kāi)幕式上，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)站臺(tái)推介威海元素，盛邀海內(nèi)外賓朋來(lái)威體驗(yàn)人文之盛、山海之秀、民俗之豐、時(shí)尚之潮、休閑之樂(lè)。我市組織赴京津冀、長(zhǎng)三角、東北三省等重點(diǎn)客源城市，舉辦中外旅行商推介會(huì)等10余次推介活動(dòng)。
??????“千里山?！毕嘌?，迎來(lái)眾多游客赴約。2023年，全市游客接待量已突破5000萬(wàn)人次，其中單日最高客流量85萬(wàn)人次，接近城市常住人口總量三分之一，威海旅游成功“火出圈”。
??????來(lái)了都是客，緊盯游客需求，讓旅游服務(wù)跟上消費(fèi)熱度
??????“當(dāng)白雪再次覆蓋時(shí)，我會(huì)拿著相機(jī)回到這里，拍出一部《海街日記》……”從威?！摆s海歸來(lái)”，《美麗中華行》欄目主持人、全網(wǎng)擁有2000多萬(wàn)粉絲的旅游博主“房琪kiki”發(fā)布打卡視頻，引來(lái)全國(guó)網(wǎng)友點(diǎn)贊：威海，“是去了不想走的地方”！
??????游客有所需，我們就要有所應(yīng)。今年，我市堅(jiān)持“來(lái)了都是客”理念，認(rèn)真聽(tīng)取游客訴求，不斷補(bǔ)短板抓提升，解決突出問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅游服務(wù)跟得上消費(fèi)熱度。
??????威海站志愿者為游客提供貼心服務(wù)。
??????市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，多次深入實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)旅游服務(wù)，研究解決交通疏導(dǎo)、環(huán)境提升、服務(wù)優(yōu)化等問(wèn)題，舉一反三提出半月灣區(qū)域綜合提升等旅游設(shè)施十大改造升級(jí)工程，以及優(yōu)化交通服務(wù)、完善服務(wù)設(shè)施等旅游服務(wù)十大優(yōu)化提升領(lǐng)域，全面提升威海城市承載能力。
??????驚喜觸手可及。游客來(lái)到威海站會(huì)看到，在網(wǎng)約車(chē)候車(chē)大廳，大幅LED屏幕隨時(shí)顯示、播報(bào)入站網(wǎng)約車(chē)信息，人車(chē)匹配平均時(shí)間從10分鐘壓到3分鐘?！拔覀儾挥玫教幷臆?chē)，而是車(chē)輛入站后到指定位置尋車(chē)，確實(shí)方便?！弊筒┯慰屯蹑颊f(shuō)。
??????候車(chē)區(qū)也更加舒適。了解到夏季候車(chē)區(qū)太熱、座椅少等訴求，我市立即著手改造威海站北區(qū)停車(chē)場(chǎng)，對(duì)1160平方米出租車(chē)上客區(qū)加裝空調(diào)，讓游客候車(chē)“夏涼冬暖”。不遠(yuǎn)處換乘大廳等區(qū)域，還新增了224張座椅，為大家提供舒適休息環(huán)境。
??????國(guó)際海水浴場(chǎng)，游客盡情放松身心。
??????各級(jí)相關(guān)部門(mén)紛紛行動(dòng)起來(lái)。文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、住建、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)與基層密切配合，對(duì)游客反映問(wèn)題接訴即辦。加強(qiáng)租賃電動(dòng)自行車(chē)、防溺水等領(lǐng)域監(jiān)管，打造“千里山海平安游”旅游警務(wù)品牌，成立全省首個(gè)文旅信用互認(rèn)聯(lián)盟……大家目標(biāo)一致：讓游客乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
??????市民們自發(fā)加入這場(chǎng)事關(guān)城市品牌的行動(dòng)。江蘇游客車(chē)子陷在沙里，“魯K大哥”果斷出手相助；青島游客大雪天氣打不到車(chē)，偶遇的威海市民主動(dòng)將其送到酒店……行走在大街小巷，暖心故事不勝枚舉，為威海贏得誠(chéng)信文明、熱情好客的良好口碑。
??????游客口碑關(guān)乎城市美譽(yù)度。今年，受萬(wàn)千網(wǎng)友點(diǎn)贊、千萬(wàn)粉絲博主打卡的威海，被寫(xiě)進(jìn)《世界旅游休閑城市發(fā)展報(bào)告》，入選了“游客心中最美好的10個(gè)國(guó)內(nèi)濱海休閑城市”。
??????放大優(yōu)勢(shì)，拉長(zhǎng)鏈條，構(gòu)建全時(shí)全域旅游發(fā)展格局
??????12月20日，金齡·天鵝湖驛站迎來(lái)游客高峰。“最近，我們接待了北京、上海、濟(jì)南等10多個(gè)城市的攝影愛(ài)好者和游客，其中不少都是來(lái)過(guò)威海的‘回頭客’?！斌A站工作人員王建忠說(shuō)。
??????今年，我市整合全域山海資源，持續(xù)打造提升千里山海自駕旅游公路，做好自駕旅游與鄉(xiāng)村振興、紅色教育、體育賽事、夜間經(jīng)濟(jì)、海洋文化等的結(jié)合文章，構(gòu)建全時(shí)全域旅游發(fā)展格局，有效改變?nèi)藗儭坝慰拖亩喽?、淡旺季明顯”的傳統(tǒng)印象，以旅游“一業(yè)興”帶動(dòng)發(fā)展“百業(yè)旺”。
??????旺季人氣明顯更旺。今年，千里山海自駕旅游公路沿線(xiàn)，涌現(xiàn)出那天·烏托邦等27家星級(jí)旅游民宿，便于游客親近山水。這條公路，成了周邊群眾的“鄉(xiāng)村振興路”，帶動(dòng)鄉(xiāng)村接待游客、旅游收入實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)以上增長(zhǎng)，讓威海在全網(wǎng)“自帶流量”。
??????游客乘船赴海島觀光。
??????一個(gè)暑期下來(lái)，我市來(lái)自同程旅行、攜程、美團(tuán)等渠道的旅游訂單量同比增長(zhǎng)369%、消費(fèi)訂單同比增長(zhǎng)超500%，增速位居全省首位。在抖音發(fā)布的2023暑期文旅數(shù)據(jù)報(bào)告中，威海位列“全國(guó)熱門(mén)小眾旅游城市榜”第二位。
??????搶抓旺季旅游熱度，我市及時(shí)加強(qiáng)冬游威海宣傳推廣?！岸靵?lái)威海看雪”短視頻，單條播放量達(dá)到上億人次，引來(lái)更多潛在游客。眼下，我市策劃實(shí)施主題品牌打造、多元提質(zhì)賦能、旅游環(huán)境提升三大行動(dòng)，推出五大主題30項(xiàng)特色產(chǎn)品和舉措，冰雪、天鵝、溫泉三張名片受到市場(chǎng)熱捧。12月16日至19日，白雪紛飛中，威海站日均到發(fā)客流量達(dá)3萬(wàn)人次，是2019年同期的2倍多。
??????12月21日晚，韓樂(lè)坊內(nèi)依然能見(jiàn)到“打卡”游客。隨著全市夜間經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，“白天在海邊看雪，晚上到韓樂(lè)坊逛街”成為不少人的“City walk”路線(xiàn)。韓樂(lè)坊、歐樂(lè)坊、威高廣場(chǎng)、九龍城等夜經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)紅火，游客量較去年明顯提升。
??????“火”的不止夜經(jīng)濟(jì)，文旅產(chǎn)業(yè)整體生機(jī)勃勃。
??????游客在劉公島上游覽。
??????全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地威海劉公島，今年依舊熱度不減。逛革命景點(diǎn)，看紅色展覽……越來(lái)越多年輕人鐘情這里，“劉公島開(kāi)學(xué)第一課”入選全國(guó)革命文物主題“大思政課”優(yōu)質(zhì)資源示范項(xiàng)目。
??????威海深沉的文化內(nèi)涵充滿(mǎn)魅力，從文登李龍文化山會(huì)到榮成漁民節(jié)，從“山東手造·威海中心”到環(huán)翠區(qū)菱角灣自然學(xué)堂，“旅游+文化”對(duì)游客吸引力更加持久。
??????經(jīng)區(qū)逍遙灣海水浴場(chǎng)周邊，新增了不少酒吧、民宿。一場(chǎng)千里山?！ど碁┮魳?lè)節(jié)，吸引全國(guó)2萬(wàn)余名樂(lè)迷入場(chǎng)。在全市，音樂(lè)節(jié)、音樂(lè)薈、啤酒節(jié)等系列節(jié)會(huì)活動(dòng)累計(jì)開(kāi)展150余場(chǎng)，“旅游+音樂(lè)”累計(jì)吸引游客400余萬(wàn)人次，帶動(dòng)文旅消費(fèi)達(dá)6000萬(wàn)元。
??????海上帆船點(diǎn)點(diǎn)。
??????探索“旅游+賽事”，鐵人三項(xiàng)世界杯等比賽吸引眾多選手深游威海；發(fā)展“旅游+展會(huì)”，韓國(guó)（山東）進(jìn)口商品博覽會(huì)等活動(dòng)成功帶動(dòng)企業(yè)投資；推動(dòng)“旅游+招商”，56個(gè)重點(diǎn)文旅招商項(xiàng)目簽約我市；推進(jìn)“旅游+創(chuàng)業(yè)”，膠饅青年等大批新業(yè)態(tài)項(xiàng)目開(kāi)始涌現(xiàn)……人流、資金流、項(xiàng)目流不斷匯聚威海，與城市發(fā)展同頻共振。
??????從超前研判到優(yōu)化服務(wù)，從旺季爆紅到四季長(zhǎng)紅，從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)到帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)……全市上下錨定打造“國(guó)際濱海休閑度假旅游目的地城市”，正積極推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級(jí)，為威海經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。（Hi威?？蛻?hù)端記者 初佳倫 沈道遠(yuǎn) 通訊員 陶慧銘/文 資料圖）
??????■一線(xiàn)故事
??????火炬八街提升進(jìn)行時(shí)
??????12月20日，火炬八街飛雪漫天，人流熙攘。
??????“沒(méi)想到會(huì)火。”作為土生土長(zhǎng)的威海人，高區(qū)建設(shè)局工作人員楊杰和不少居民一樣，對(duì)這片美景習(xí)以為常。正因如此，當(dāng)游客逐年增加，特別是今年突然“爆紅”時(shí)，優(yōu)化火炬八街服務(wù)配套，成為擺在他們面前的一項(xiàng)“大工程”。
??????從年初起，楊杰就和同事們泡在一起，研究火炬八街環(huán)境優(yōu)化方案。雖然大家想法眾多，但有一點(diǎn)毋庸置疑——要滿(mǎn)足游客需求，讓“網(wǎng)紅景點(diǎn)”變成“長(zhǎng)紅景點(diǎn)”。
??????冬日的火炬八街，人潮依然涌動(dòng)。
??????就在方案逐漸成熟之際，我市旅游旺季提前到來(lái)。清明、“五一”小長(zhǎng)假前后，火炬八街出現(xiàn)客流高峰，不少游客反映“停車(chē)難”。大家當(dāng)即決定，把停車(chē)場(chǎng)建設(shè)納入火炬八街整體提升工作中，確保盡早建成投用。
??????從春到夏，楊杰成了火炬八街周邊的“常客”。需要建設(shè)多大規(guī)模的停車(chē)場(chǎng)？建在哪里能讓游客更加方便？他帶著問(wèn)題，以游客視角深度體驗(yàn)，在短時(shí)間內(nèi)拿出建設(shè)思路。經(jīng)過(guò)規(guī)劃、測(cè)繪等前期工作，這份方案快馬加鞭落地。6月21日，火炬八街（鹿達(dá)花園）停車(chē)場(chǎng)正式開(kāi)工。
??????高區(qū)對(duì)服務(wù)游客的態(tài)度，從停車(chē)場(chǎng)建設(shè)速度可見(jiàn)一斑。除去規(guī)劃、測(cè)繪等前期工作，從開(kāi)建到投入使用，只花了短短25天。7月15日，在距離火炬八街500米外，火炬八街（鹿達(dá)花園）停車(chē)場(chǎng)正式投用，新設(shè)694個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。
??????建設(shè)停車(chē)位看似普通，卻折射著城市管理的溫度。停車(chē)場(chǎng)投用以來(lái)，累計(jì)接待游客15萬(wàn)車(chē)次左右，游客們好評(píng)如潮。有網(wǎng)友專(zhuān)門(mén)撰文點(diǎn)贊：“威海火炬八街附近的停車(chē)場(chǎng)，距離火炬八街打卡地也就幾百米，前兩個(gè)小時(shí)不收費(fèi)，有免費(fèi)熱水，還有公共廁所……能有這么一個(gè)為游客真心服務(wù)的停車(chē)場(chǎng)，那是多大的力度與執(zhí)行力?！?/p>
??????讓人暖心的不止于此。除火炬八街（鹿達(dá)花園）停車(chē)場(chǎng)外，今年高區(qū)新增火炬八街（雅儀）停車(chē)場(chǎng)，錯(cuò)時(shí)開(kāi)放火炬八街周邊機(jī)關(guān)事業(yè)單位部分停車(chē)場(chǎng)，為游客停車(chē)騰位。走在周邊，還能看到多條公交線(xiàn)路增設(shè)站點(diǎn)，志愿者們長(zhǎng)期在此值守服務(wù)……旅游高峰期，來(lái)這里打卡的游客多達(dá)上萬(wàn)人次。
??????眼下，漫天風(fēng)雪中，火炬八街的建設(shè)者們又開(kāi)始為游客準(zhǔn)備新的禮物——打造海上生明月、愛(ài)的文案等主題光影秀。在一輪又一輪“微更新”中，這條網(wǎng)紅街道實(shí)現(xiàn)了和游客的“雙向奔赴”。（Hi威?？蛻?hù)端記者 沈道遠(yuǎn) 初佳倫/文 資料圖）
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