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環(huán)翠區(qū):87個(gè)居民小區(qū)“優(yōu)選”出“新場(chǎng)景”

2024-07-25 編輯: 宋倩
  33歲的鄒巍玉是環(huán)翠區(qū)環(huán)翠樓街道東南村社區(qū)的一名“全職寶媽”。今年4月起,每周一、周二的晚上,她都會(huì)去街道的全齡友好市民學(xué)校上搏擊課和瑜伽課。她說:“學(xué)校就在家門口。每節(jié)課40塊,也就兩杯奶茶的錢。課程很專業(yè),體驗(yàn)感不錯(cuò)!”
  環(huán)翠區(qū)位于威海中心城區(qū),三分之一以上都是老舊小區(qū)。2023年以來,環(huán)翠區(qū)在堅(jiān)持公益屬性的前提下,率先探索社區(qū)運(yùn)營機(jī)制,以市場(chǎng)化手段對(duì)公共服務(wù)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,通過建章立制、盤活資源、引進(jìn)項(xiàng)目、創(chuàng)新場(chǎng)景等推動(dòng)老舊小區(qū)“煥新”,民生福祉“加碼”。
  除了家門口的市民學(xué)校,環(huán)翠區(qū)還推出“書房+共享咖啡”“書房+親子閱讀”等新場(chǎng)景,通過“社企聯(lián)辦”的形式探索社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)從“輸血式”向“造血式”轉(zhuǎn)變,所得款項(xiàng)以“微基金”形式反哺社區(qū)。截至目前,該區(qū)已有87個(gè)居民小區(qū)試行新機(jī)制,節(jié)約房租、人工等支出320余萬元,公共服務(wù)種類增長20%,惠及居民7.5萬人。

  空間換服務(wù) 社區(qū)學(xué)?!俺鋈Α?/strong>

  7月12日上午,記者走進(jìn)環(huán)翠樓街道全齡友好市民學(xué)校,布藝教室、書法教室、舞蹈教室、鋼琴教室等一應(yīng)俱全。8歲的李梓豪來參加“國粹中醫(yī) 藥食‘童’源”暑期夏令營活動(dòng),學(xué)打五步拳,學(xué)習(xí)《黃帝內(nèi)經(jīng)》等。
  市民學(xué)校是由街道黨群服務(wù)中心的低效空間盤活而來的。2000平方米的面積雖然不大,卻輻射周邊4.3萬名居民。從去年年底開辦至今,累計(jì)開設(shè)81節(jié)特色課程,吸引6000余人次來此學(xué)習(xí)。其中,烘焙、拳擊、漢服等青年課程及少兒課程最受歡迎。
  公共服務(wù)空間少,是制約老舊小區(qū)“煥新”的主要因素。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),一些城市社區(qū)黨群服務(wù)中心部分活動(dòng)室等公共空間利用率較低。
  環(huán)翠區(qū)探索以“空間換服務(wù)”“空間換時(shí)間”的方式對(duì)低效空間進(jìn)行“盤活”。經(jīng)過首輪摸排,挖潛出200處社區(qū)空間資源,遂發(fā)布“合伙招募令”,引入106家社會(huì)組織及市場(chǎng)主體參與到社區(qū)運(yùn)營中來。
  在鯨園街道鯨園社區(qū)黨群服務(wù)中心里,開辦了一家社區(qū)學(xué)校。不到500平方米的空間里,每天都能錯(cuò)時(shí)安排2到3節(jié)課程,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾和課程安排兩不耽誤。
  自今年3月開辦以來,鯨園社區(qū)學(xué)校面向不同年齡群體,設(shè)置茶道、瑜伽、手工編織等12種課程,創(chuàng)新“公益+低償+積分”付費(fèi)模式,并開展“9.9元限時(shí)搶”試課活動(dòng)。不遠(yuǎn)處的菊花頂社區(qū),還將50平方米的舞蹈室進(jìn)行充分利用,每周開辦三節(jié)午間瑜伽課,吸引10余名學(xué)員報(bào)名。

  共營獲共贏 社區(qū)合伙人來了

  低效空間如何換來優(yōu)質(zhì)服務(wù)?環(huán)翠區(qū)聯(lián)合山東大學(xué)合作成立非營利性社會(huì)組織——環(huán)翠區(qū)社區(qū)運(yùn)營中心,負(fù)責(zé)市場(chǎng)主體招引、社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等,指導(dǎo)社區(qū)空間規(guī)劃運(yùn)營。至今,已招募200余名在校大學(xué)生作為“青年規(guī)劃師”,參與社區(qū)項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃,累計(jì)提供服務(wù)60余次。
  “社區(qū)運(yùn)營,是在公益和效益之間尋找‘最大公約數(shù)’,激發(fā)市場(chǎng)主體參與社區(qū)治理的主觀能動(dòng)性?!鄙綎|大學(xué)威海發(fā)展研究院研究員郭劍雄表示,當(dāng)前社區(qū)群眾對(duì)公共服務(wù)的需求日益增高,環(huán)翠區(qū)盤活低效空間,引入社會(huì)力量,探索社區(qū)運(yùn)營,實(shí)際上將原先集中的公共服務(wù)資源進(jìn)行下沉,既讓居民在家門口、樓底下就能享受到多樣化、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也推動(dòng)了黨群服務(wù)中心“迭代升級(jí)”,增強(qiáng)了“人氣兒”和吸引力。
  隨著社區(qū)運(yùn)營的探索推行,一批“社區(qū)合伙人”來了。在鯨園街道社區(qū)學(xué)校,老師們分別來自高校、社會(huì)組織及教培機(jī)構(gòu),環(huán)翠區(qū)剪紙協(xié)會(huì)、威海市白楊公益服務(wù)中心、光明社區(qū)益啟愛青少年成長樂園、鯨園社區(qū)媽媽手工坊等10多家社會(huì)組織紛紛拿出“看家本領(lǐng)”。
  與鯨園社區(qū)學(xué)校不同,環(huán)翠樓街道市民學(xué)校采用了“政府+專業(yè)社會(huì)組織+社會(huì)企業(yè)”的運(yùn)營模式。管理運(yùn)營方負(fù)責(zé)人王金說,課程價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的一半,目前來看能實(shí)現(xiàn)收支平衡,今后還會(huì)開設(shè)更多有吸引力的高品質(zhì)課程。
  城市書房·櫻花分館緊鄰大世界商圈,建筑面積153平方米,館藏書籍8000余冊(cè),是周邊市民學(xué)習(xí)閱讀的好去處。此前,運(yùn)營這么一處城市書房需要大量公共投入,包括房租、人工服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等。然而,隨著市場(chǎng)主體的引入,這一成本已經(jīng)壓縮了一半以上。
  帶來這種變化的,是曾經(jīng)的“老主顧”,也是如今書房的“合伙人”李秋玲。去年9月至今,櫻花分館劃出了兒童閱覽區(qū),并保持每周一次的公益課堂。目前,公益課程已輻射市民600余人次。
  從事多年教培工作的李秋玲還發(fā)揮特長,拓展了“書房+親子閱讀”“書房+少兒編程”等新場(chǎng)景,暑假期間推出了包含編程、圍棋在內(nèi)的托管精品課程。她說:“我認(rèn)為這是一種雙贏,為城市書房植入更豐富業(yè)態(tài)的同時(shí),也對(duì)我們機(jī)構(gòu)起到一定的引流作用。”
  為保證引進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量,環(huán)翠區(qū)建立了入駐項(xiàng)目評(píng)審評(píng)估機(jī)制,設(shè)立由社區(qū)運(yùn)營中心、鎮(zhèn)街黨委、社區(qū)、居民代表等組成的評(píng)審委員會(huì),從創(chuàng)新性、商業(yè)性、公益性、管理機(jī)制、團(tuán)隊(duì)情況5個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。同時(shí),評(píng)審委員會(huì)每年對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。

  眾籌解難題 社區(qū)優(yōu)選“上新”

  在環(huán)翠樓街道海城社區(qū),前些年物業(yè)費(fèi)收繳率一直不高,但今年物業(yè)費(fèi)預(yù)收還不到一個(gè)月,繳費(fèi)率已經(jīng)超過60%。這得益于環(huán)翠樓街道引入國企探索的“社企聯(lián)辦”紅色物業(yè)新模式。
  “我們引入了國企提供物業(yè)服務(wù),街道根據(jù)滿意度進(jìn)行適當(dāng)兜底獎(jiǎng)懲,推動(dòng)老小區(qū)物業(yè)服務(wù)向封閉小區(qū)看齊?!杯h(huán)翠樓街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國企“打樣”讓市場(chǎng)化物業(yè)公司有了壓力。如今,杏花村社區(qū)、峰泉社區(qū)也在開放式小區(qū)復(fù)制推廣了這種“社企聯(lián)辦”紅色物業(yè)模式。
  除了市民學(xué)校、“社企聯(lián)辦”物業(yè),更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目孵化出的“社區(qū)優(yōu)選”正持續(xù)上新。打開“環(huán)翠樓街道社區(qū)運(yùn)營資源總覽表”,17個(gè)社區(qū)的運(yùn)營產(chǎn)品、運(yùn)營空間等圖文并茂。東北村社區(qū)的漢服手作、冰箱貼供不應(yīng)求;布谷夼社區(qū)的書法團(tuán)扇為居民送去清涼;鴻武社區(qū)的琉璃手串備受年輕女性歡迎……
  每周二下午,西門外社區(qū)的“愛心烘焙坊”都會(huì)飄來陣陣桃酥香。這些由社會(huì)組織、社區(qū)達(dá)人、居民們一同制作的老式桃酥部分用于社區(qū)誠信積分兌換,部分以低于市場(chǎng)價(jià)格出售給社區(qū)居民,收益除投入烘焙坊運(yùn)營外,全部納入西門外社區(qū)“拾光筑夢(mèng)公益微基金”,用于社區(qū)公益幫扶,形成公益閉環(huán)。
  社區(qū)運(yùn)營的目的是增進(jìn)民生福祉。環(huán)翠區(qū)采取共建單位支持一塊、入駐商戶補(bǔ)充一塊、社區(qū)自籌一塊的方式,探索設(shè)立“社區(qū)運(yùn)營公益金”,并完善相關(guān)管理制度機(jī)制,規(guī)范使用流程,確保專款專用。截至目前,環(huán)翠區(qū)通過社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的民主協(xié)商,已籌集資金70余萬元,收集解決居民“小修小補(bǔ)”等方面“微心愿”332個(gè),努力做到以眾籌解難題。

  ■記者手記
  創(chuàng)新社區(qū)運(yùn)營機(jī)制的積極嘗試


  黨的二十屆三中全會(huì)提出,在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現(xiàn)代化的重大任務(wù)。必須堅(jiān)持盡力而為、量力而行,完善基本公共服務(wù)制度體系,加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè),解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往。
  低效空間“長”出全齡友好市民學(xué)校,開放式老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)提檔升級(jí),家門口的服務(wù)場(chǎng)景更加多元……發(fā)生在環(huán)翠區(qū)87個(gè)居民小區(qū)里的“小確幸”,連接著老小區(qū)居民對(duì)公共服務(wù)需求提升的向往。通過創(chuàng)新社區(qū)運(yùn)營機(jī)制,環(huán)翠區(qū)在尋找公益、效益之間“最大公約數(shù)”中,營造著一個(gè)個(gè)民生幸福的“新場(chǎng)景”。
  增進(jìn)民生福祉不一定非得“花大錢、辦大事”,切實(shí)解決群眾身邊的“急難愁盼”是關(guān)鍵。實(shí)踐證明,環(huán)翠區(qū)通過創(chuàng)新算好“社區(qū)運(yùn)營賬”,形成了“盤活空間、引來項(xiàng)目、降低成本、服務(wù)優(yōu)化、收益反哺”的運(yùn)營閉環(huán)。這種吸引多元力量參與,實(shí)現(xiàn)多方共贏的模式,為健全社會(huì)治理體系提供了一種參考。(Hi威??蛻舳擞浾?杜曉瑩 通訊員 王小云 李明偉 賈依琳)