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莫名其妙開了“先用后付”?消保委發(fā)聲!

2024-11-11 編輯: 徐棟波

一年一度的“雙11”電商大促季

正在進行

然而一些平臺推出的

“先用后付”新“玩法”

卻遭到不少網(wǎng)友吐槽

  據(jù)報道,很多消費者反映,自己默認(rèn)的付款方式莫名其妙變成了“先用后付”,不用輸密碼、刷臉或刷指紋確認(rèn)就直接下單了。

  有的消費者只是想收藏商品或先添加到購物車,方便比價和統(tǒng)一結(jié)算,卻變成了直接下單;也有消費者根本不知道以“先用后付”的方式購買過商品,驛站里都是自家包裹不說,后續(xù)還產(chǎn)生了違約金和逾期費用。

有人表示

很明顯就是平臺故意的

11月9日

上海市消保委在文章中表示

“先用后付”應(yīng)當(dāng)保障消費者

知情權(quán)和選擇權(quán)

  上海市消保委表示,“先用后付”作為一種新的支付模式,提供了更大的支付靈活性和購物便利性,確實有利于促進交易。

  既然是好事,就應(yīng)該把好事辦好,首先平臺應(yīng)該讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”,其次要通過服務(wù)協(xié)議詳細告知消費者的權(quán)利和義務(wù),并充分說明“先用后付”的優(yōu)勢以及逾期后果、相關(guān)風(fēng)險等,同時還要設(shè)置簡單便捷的取消方式,當(dāng)消費者不需要“先用后付”時,可以方便地關(guān)閉。(來源:“人民日報”微信公眾號、中國青年報等)